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1. 为什么输入用户名与密码后,会出现“错误的用户名/ 密码”?
2. 为什么输入用户名与密码后,会出现“您的帐号处于禁用状态”?
3. 如何加强邮箱的安全性?
4. 出差在外,怎样访问邮件系统?
5. 通过LAN直接访问邮件系统时,系统不能访问。

1. 为什么输入用户名与密码后,会出现“错误的用户名/密码”?
  请您检查是否输入了正确的用户名和密码,尤其注意密码的大小写状态:PASSWORD、PaSsWoRd或password被视为不同的3个密码。
  如果您确认用户名及密码输入都没有问题,但仍无法登录邮箱,请尝试使用‘忘记密码’功能修复密码后再重新登录邮箱。
  如果您修复密码失败,请与邮件系统管理员联系。
  再次提醒:帐号生效后,请立即更改个人信箱密码,并养成定期修改的习惯。

2. 为什么输入用户名与密码后,会出现“您的帐号处于禁用状态”?
  可能的原因是:您通过 web (即IE等浏览器)、SMTP、POP (即 Outlook 等客户端)每天收发邮件的数量超过所允许的范围。
  如有其他疑问,请与我们的邮箱管理员联系。

3. 如何加强邮箱的安全性?
1) 退出邮箱时,请单击左边主菜单的“退出”链接,而不要直接关闭IE窗口;
2) 请不要将您的邮箱地址在 Internet 页面上到处登记;
3) 不要把您的邮箱地址告诉您不太信任的人。

4. 出差在外,怎样访问邮件系统?
  您在世界各地都可以收发邮件,设置与在LAN上的相同,可以使用webmail或SMTP/POP3方式收发。

5. 通过LAN直接访问邮件系统时,系统不能访问。
  很有可能是默认网关设置错误,请联系网络管理员协助纠正。